互联网云时代，ERP在现代企业中的管理作用

物联网、云计算、大数据以及人工智能等又一次科技革命的浪潮，不断促进着社会的发展，改变和改善着我们的生活，企业管理也紧跟这次科技革命而在变革中。各个行业、各种规模的企业都需要使用ERP系统来管理业务流程。对于这些企业来说，ERP是它们生命的一部分，就像是电灯离不开电。不可否认，在过去20年中，ERP对全球经济以及社会发展中起到了很大的作用。随着云计算新兴技术的日趋成熟以及逐步深入应用到很多领域，如今，我们一直在谈论的ERP已逐步演变为全新架构的云ERP，云ERP再次得到现代企业市场需求的高度认可，正以全新的态势促进着现代企业的发展，影响着现代企业的管理变革。

一、ERP究竟是什么

从项目实施角度看，ERP是一套管理软件；从微观上说，是一个企业管理平台；从宏观上说，是一种管理思想。以下是几种比较权威也比较普遍的几种定义。

 (1) ERP是英文“Enterprise Resourse Planning”单词的缩写，中文翻译是“企业资源规划”，是最早由美国著名的计算机技术咨询和评估公司（GartnerGroup Inc.），在20世纪90年代提出的一整套企业管理系统体系标准。

（2） ERP是最早适用于制造企业且具有代表性的一种管理技术。

（3） ERP是物流、人流、财流、信息流集成一体化的企业管理软件。 

（4） ERP是一种20世纪90年代以来在国际上通行的、以现代化的先进管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统。

（5） ERP是为企业提供了决策、计划、控制和经营业绩评估全方位的管理平台。

（6）ERP一种是在企业信息化管理基础上促进企业变革的管理思想。

ERP管理理论随着市场需求的复杂性增加、市场竞争的加剧、信息全球化以及新兴技术的变革，也在不断地延伸中。

二、ERP并非新兴事物，而是经过了几十年的演变

ERP演变过程经历过以下几个重要的阶段，其不仅是满足企业生产的实际需要，而是逐步演变成有价值主张的思想。

（1）20世纪60年代：企业管理者为了打破制造业企业中 “发出订单、然后催办”的计划管理模式，在管理上做了改进，设置了安全库存量用于周转缓冲。这是ERP最早的萌芽。

（2）20世纪70年代：企业的管理者在实践中总结发现，真正的需要是有效的订单交货日期，于是就产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划(Material Requirement Planning，MRP)，即基本MRP。这是ERP最早的雏形。

（3）20世纪80年代：企业的管理者在实践中又总结发现，制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是形成了制造资源计划(Manufacturing Requirement Planning，MRP)。它基本的MRP更广义，为了和传统的MRP区分，所以称为MRP-II。其主要特征：以生产和库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿。这是ERP最早的开始。

（4）20世纪90年代：随着信息技术不断向制造业管理渗透，为了实现产能、质量和交期的完美统一，合理库存、生产控制问题需要处理大量的、复杂的企业资源信息，要求信息处理的效率更高，然而传统的管理方法和理论已经无法满足系统的需要。信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些不是MRP-II能解决的。1990年，Gartner Group Inc.率先提出ERP（Enterprise Resourse Planning）（企业资源管理规划）的概念。

（5）21世纪初期：2000年， GartnerGroup Inc.在原有ERP的基础上扩展后，提出的新概念ERP-II（Enterprise Resource Planning-II,即企业资源管理规划-II）。ERP-II是通过支持和优化公司内部以及公司之间的协作运营和财务过程，是能帮助客户和股东创造价值的一种商务战略，是一套面向具体行业领域的应用系统。ERP-II的领域突破了ERP，开始包括CRM和SCM，包括了非制造产业。系统在这些行业的功能超越了制造、分销和财务领域的范围，扩展到绝大部分的行业。但一直以来，大家还是习惯性叫ERP。

（6）21世纪第一个10年：云计算技术经过近10年的发展，已经深入应用到各个领域。传统ERP也顺应IT技术发展，与新型的技术进行有效的融合，成为“云ERP”，并且在模式了上也做了改变。这种新型模式的用户不用再购买软件，而改向从提供商那里租用基于Web-base的软件来管理企业经营活动，而且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。同时，云ERP也增加了物联网，人工智能、机器学习以及运维的自动化等新的内容。

三、互联网云时代，ERP在现代企业管理中的作用

ERP最初由满足制造业的物料管理而产生，但随着时间的推移，不断地延伸和发展，至今它的直接作用就是对企业的人、财、物、信息、时间以及空间等各种资源进行综合的平衡和优化管理，以满足市场需求为导向，协调企业中的各种不同职能部门而联动的进行业务活动，从而提高企业的核心竞争力，使收获最佳的效益。但随着ERP应用的不断深入和广泛的应用，已经演变成为一种思想、一种管理理念。

当前，ERP已经在国内外的各类企业中得到广发的应用，并且取得了显著的成绩。这些证明了ERP的在企业管理中的有效性和巨大的使用价值，它在提高企业的管理水平和经济效益发挥中起到重要的作用。 

首先，在企业管理和生产目标上，ERP依然发挥其固有重要作用。企业资源主要包括人、财、物、信息4个方面。企业通过ERP把企业资源以及对应的信息流、资金流、管理流、物流等把整个供应链紧密地集成起来,实现资源的优化和数据的共享。ERP系统整合了企业内部主要或大部分的经营活动，如财务管理、销售和分销管理、生产计划管理、物料管理、物流管理等主要要功能模块，从而达到企业效率化经营的目标。有些效益是很直观，我们平常也比较容易看到的，例如：①降低库存，包括原材料、在制品和产成品的库存；②压缩生产周期，提高生产效率；③缩短采购周期，减少采购费用；④提高产品质量和合格率；⑤实时掌握分销和销售数据，随时应对市场变化；⑥财务一体化管理，提升的财务管理效率。

其次，ERP对整个企业的经营活动变革起到重要的管理作用。ERP管理理念不仅能提高企业的盈利水平，还能提升企业的综合竞争力，给企业带来经济和管理的双重效益。ERP系统也给企业带来的另外一种隐性的效益，它不像直接效益明显、那样直白和定量化，但它会给企业带来间接的、潜移默化的影响。例如：①促进企业业务流程变革或重组；②促进企业管理思想和方法的变革；③促进企业商业运营模式的变革；④促进决策的更科学化、透明化；⑤促进企业人力资源更合理分工；⑥促进和改善企业的财务状况。

再次，ERP管理思想依然起着重要作用。ERP的核心实质就是实现企业对整个供应链资源的有效管理。经过长期的发展和实践，业界比较普遍以及都比较认可的ERP思想主要有：①体现对整个供应链资源进行管理的思想；②体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；③体现事先计划与事中控制的思想。

ERP系统实现了对整个企业供应链之间的管理和经营，适应并满足现代企业在市场竞争的中需要。 

ERP系统同时吸取了现代管理思想的精髓，并利用不断发展IT技术、系统工程的方法形成了一套完善的管理工程体系。在制造行业，ERP融合了比较流行的“敏捷制造”和“精益生产”两大流派思想而形成一套混合型的管理技术一体化系统。“敏捷制造”的核心思想是以“人、组织和技术”为核心支柱，依靠现代IT技术为手段，来快速适应市场快速变化，促进企业适应新兴的变革。“精益生产”的核心思想是通过系统把企业经营需要的各种关系组成一个大的企业供应链，把客户、渠道经销商、供应商、协作单位等纳入生产体系，企业和渠道经销商、客户和供应商的关系已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作关系。 

最后，ERP实施管理思想对于现代企业管理也起着重要作用。ERP实施是通过技术手段把企业的管理过程在一套软件系统中实现结合的过程。这个过程是企业能否利用好ERP系统的核心环节之一。

实施ERP是一项管理系统工程，其本身还蕴涵着管理思想，实施过程中牵扯到企业运营的各个部门，如财务管理、生产管理、销售和分销管理、人力资源管理、决策分析管理等，还需要各种不同角色的人员进行配合，上至企业一把手到中层管理人员，一直到车间的管理组长、普通的财务人员等都会有涉及。另外，实施ERP过程有时也一次企业流程改进、优化和重组的过程，这一过程包含管理模式的规范、改变以及管理部门的裁剪等对企业动“大手术”大的过程。

各个ERP实施商在大量的实施过程中形成了ERP实施方法论。这些实施方法论是ERP实施项目经验和实施管理思想的结晶，可以使企业少走弯路，提高效率，可供借鉴预防风险以及问题的对策。

这一思想体现了实事求是、循序渐进的管理思想，是工匠精神的体现，是对互联网思维的补充和深入，指导实现工业4.0实施理论。

四、互联网云时代，云ERP赋予了更广、更多的作用

传统的ERP核心思想在继续深化应用的同时，更结合新兴技术赋予了ERP更大的范围和更多的生产和管理作用。通过和现在新兴技术结合，促使反映企业管理效率、生产效率以及竞争力的关键指标有较大的改进和提高。例如：①ERP系统的移动化及与社交平台结合；②大数据技术对ERP订单的预测分析；③机器学习、人工智能与ERP的结合；④区块链技术对ERP的追溯场景的应用；⑤物联网技术与ERP数据的结合应用；⑥中国制造2025、工业4.0和ERP的结合。

在经济全球化进程不断推进的大背景之下，信息技术飞速发展，企业获取信息的能力在与日倍增，云计算、大数据、移动应用、人工智能、区块链等应用新技术和架构不断创新和完善，ERP内涵和外延都获得了新的生命力。ERP正从传统ERP时代向更加理性的由互联网推动的云ERP时代过渡。

总之，ERP不仅继续满足着现代企业管理和生产目标，促进企业经营的变革以及适应互联网的发展需求，其所包含的管理思想也是非常广泛和深刻的，并且还可以借助全新架构的云ERP的市场不断深入，在现代企业管理中发挥更大、更广的作用。